找回密码
 注册会员
查看: 23030|回复: 13

关于对网贴“灵山麦肯基销售问题食品” 所反映问题的回复

[复制链接]
发表于 2017-6-28 11:08:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 灵山县食药监局 于 2017-6-28 11:23 编辑

关于对网贴“灵山麦肯基销售问题食品”
所反映问题的回复

           2017年6月24日上午,我局接到消费者李先生的投诉称“他于前一个晚上在燕山路十字路口的麦肯基买东西吃,其中一种名字叫骨肉相连的食品是臭的,希望我局派人去核查。”收到投诉后,我局组织人员到该店进行调查核查,现将调查情况回复如下:
    1.经查,麦肯基位于灵山县灵城镇和平路16号,名称为:灵山县灵城镇麦肯基西餐厅。该餐厅持有我局核发的《餐饮服务许可证》,证号:桂餐证字2011450721000046,有效期到2017年8月14日。
    2. 执法人员对该餐厅进行检查,在该餐厅的冰柜及冰库内发现品名为“骨肉相连”的食品(生产日期:2017年2月26日,保质期:十二个月,生产商为五莲县喜润来冷藏厂,地址为山东省日照市五莲县洪凝街道长兰村),属于预包装食品,标签标识齐全,感观指标正常,符合《食品安全法》的相关规定。上述批次的“骨肉相连”是该餐厅从南宁市中宸食品经营部购进的,能提供上述食品原料供货商的《营业执照》、《食品经营许可证》、该批次产品的出厂检验合格证明、购进票据及电子验收记录台账。据该店负责人及工作人员称,当天共加工销售13份(其中包含在“全鸡宴套餐”内的9份,单点4份),李先生所购同买的“骨肉相连”就是该批次产品所加工的,除李先生外,暂没接到其他消费者对该店所销售的“骨肉相连”质量问题的投诉。
      3.执法人员对该西餐厅进行检查发现,其员工当中有一名工作人员未能提供《从业人员健康体检合格证》,执法人员对该餐厅从业人员未能提供健康体检合格证的行为给予警告,下达《当场处罚决定书》及《责令改正通知书》。在该餐厅的食品制作间内未发现食品交叉污染等现象,也未发现餐厅工作人员有违反食品加工操作规程的行为。
    4.该餐厅采购食品及食品原料时能够履行进货查验记录制度,索取食品原料供应商经营资质证照和产品的出厂检验合格证明,能够提供食品进货查验台帐,暂未发现有违法购进食品及食品原料或经营过期变质食品的现象,未发现该餐厅有其他违法违规行为。
    李先生所反映的问题,不排除食品原料在生产、运输、存储、加工过程被污染变质的可能性,我局将继续对该食品原料进行源头追溯,如消费者在该餐厅购买食品也遇到类似的情况,请拨打电话:12331进行投诉举报。
    感谢广大消费者和网友对我局工作的监督。
                          

             灵山县食品药品监督管理局
                                2017年6月27日
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
发表于 2017-6-28 13:16:36 来自手机 | 显示全部楼层
李先生,感谢您光临本店消费和监督我们的工作,这是我们的无尚荣幸,我代表本店全体员工向您致以崇高的敬意和感谢!祝您阖家欢乐、身体健康、生活幸福!下次光临,我们将以更谨小慎微、恭恭敬敬甚至奴颜婢膝的态度,以更专业的理念,以更高品质的产品招待您!我们的服务宗旨:顾客永远是我们的上帝!我们的服务理念:让顾客宾至如归,家的感觉!我们一直秉承这样的宗旨和理念,合法经营,做良心食品,卖安全食品,不敢有一丝一毫的怠慢,这是做人的本质,也是我们商家的道德底线。这次不愉快的经历,给您添堵了,希望您大人不记小人过,忘记这次不愉快,在此致以我们深深的歉意!同时,您打草惊蛇的举动,给我们敲响了警钟,唤醒了我们内心深处的懈怠态度,提高了我们的忧患意识;以后,我们将打起万分精神,投入到日常的管理工作中,做到未雨绸缪,尽早发现风险,尽快排除安全隐患,把好食品质量关,兢兢业业地做好问题防范工作……
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复 2 0

使用道具 举报

发表于 2017-6-29 11:04:12 来自手机 | 显示全部楼层
给食监部门点个赞吧!希望以后多多关注这些食品安全问题,让我们老百姓食得放心!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复 1 0

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 17:24:48 | 显示全部楼层
風雲際会 发表于 2017-6-28 13:16
李先生,感谢您光临本店消费和监督我们的工作,这是我们的无尚荣幸,我代表本店全体员工向您致以崇高的敬意 ...

你什么来头???
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复 0 1

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 16:11:26 | 显示全部楼层
我只想知道,调查出来投诉的那份“骨肉相连”有没有问题……
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复 1 0

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 19:29:26 来自手机 | 显示全部楼层
蜡笔笨笨 发表于 2017-6-28 16:16
你是那家店的老板?如果是的话,必须给个赞哈!

不要给风哥脸上贴金
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 19:30:30 来自手机 | 显示全部楼层
皒、銥舊铷呲 发表于 2017-6-28 17:24
你什么来头???

风哥是打拐办的,走错门了。
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 19:31:40 来自手机 | 显示全部楼层
离歌 发表于 2017-6-28 16:11
我只想知道,调查出来投诉的那份“骨肉相连”有没有问题……

真相不在你手中。
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 19:35:14 来自手机 | 显示全部楼层
蜡笔笨笨 发表于 2017-6-28 16:14
现在天气比较热
说不定是运输过程中太热导致变质的

运输的调包了!找他去。
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-28 21:21:04 来自手机 | 显示全部楼层
不管在哪里都是一样!有什么不对劲的必须保留证据!当场解决!!!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-29 14:24:13 来自手机 | 显示全部楼层
都是官腔!字字务虚!你懂的!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-29 18:59:24 来自手机 | 显示全部楼层
本人对贵局迅速作出调查和快速作出答复表示认可。
27日下午3点半接到贵局电话如上答复,当即表示本人所举报的问题没得解决处理,对答复不服,要求作出书面答复,下午5:20左右到贵局领取书面答复,并与负责本案副队长及主要领导交涉至6:20。交涉后有几点看法和疑问:

1.贵局因本人的举报对灵山麦肯基只作出了常规检查。

2.对本人保留的商家销售的变质食品没有抽样送检,没有提取本人举报所保存的证据。

3.对本人所举报的商家销售变质食品的违法行为并没有进行调查处理。

4.贵局表示变质样品抽查送检不属其单位的职责,追问属哪个部门检测对方一直没有答复,在再三追问后,说在病控部门。本人认为,我所举报,只不过是举报产品食品质量问题,还没达到食品中毒,为何产品食品质检在病控部门?

5.作为一个执法部门,作为一个执法者,竟然问消费者,假如你是一个执法者你应该如何做?难道要一个平民教一个经过执法培训、经过专业学习的执法人员如何执法?

6.要求消费者提供变质食品对应的原料。作为一个消费者,能进入商家内索要他们的原料?本人在该商家吃的变质食品难道不属于?还说经过加工了就不属于对应的原料,难道商家把变质的食品经过加工油炸后出售就可以不认罪了?

7.再问到底该变质的问题食品由哪个部门检测鉴定、监督处理时,贵局还是没有就举报关键的问题的调查处理答复。

8.很可笑的是,贵局某领导说:就算食品有异臭味,只要没过期都处理不了人家(原话)。这种说法能站得住脚吗?

9.最后贵局说针对这个举报,叫做调查,不叫做立案,只受理本单案进行调查。

总之,疑问多多,总结一句话:一个问题食品质量举报,只得一个常规检查,而举报的问题没有真正得到解决处理。
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-29 19:56:48 来自手机 | 显示全部楼层
风的影子. 发表于 2017-6-29 18:59
本人对贵局迅速作出调查和快速作出答复表示认可。
27日下午3点半接到贵局电话如上答复,当即表示本人所举 ...

执法者竟然问消费者:假如你是一个执法者你应如何做?

呵呵呵!闻所未闻!执法者竟然是不耻下问的好学生!这样虚心好学!这样屈尊降贵!这样虚怀若谷!真是人民的好公仆!真是外刚内柔的执法者!真是一方百姓的福音!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-29 21:04:05 来自手机 | 显示全部楼层
风的影子. 发表于 2017-6-29 18:59
本人对贵局迅速作出调查和快速作出答复表示认可。
27日下午3点半接到贵局电话如上答复,当即表示本人所举 ...

某肯基被人栽赃了!消费者吃到的发臭食品可能不是他们本店的原料所炮制的!后来人,你们如果有此遭遇,那是你们命中注定有此却数。怨不得天!怨不了地!你们吃了白吃!不吃也是白吃!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

手机版|小黑屋|APP客户端|手机版|免责声明|公司简介|公安备案:45072102000519|灵山家园网 ( 桂ICP备19000664号 )

GMT+8, 2024-5-3 23:14 , Processed in 0.126768 second(s), 22 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表