（央视财经《消费主张》）如今，一元钱能买到什么？一支笔？一瓶水？一只包子？也许还不够。但有人就声称能用一元钱买到最新的 苹果手机、 笔记本电脑，甚至还有汽车。这是真的吗？ 小马：10万元打水漂 20岁的小马是山西长治的一名大三学生，2016年5月，朋友向他介绍了一种新型的 网络购物方式—— 网易一元购。 大学生 小马：他说一块钱就能中苹果6，开始他介绍了好几个，后来他说那个网易一元购比较不错，网易也是大公司。 网易公司开展的一元购是把一件商品平分成若干“等份”出售，每份1元，当一件商品所有“等份”售出后抽出幸运者，幸运者即可获得此商品。 网易一元购的网站上声称，可以帮你实现梦想。看到这些宣传之后，小马立马决定试一试。 网易一元购果真没有让小马失望，一天晚上，小马试着一次投了20元，连日来中奖的期待真的变成了现实。 大学生 小马：第一想法把它换成钱，我就拿着手机去当地的一个手机一条街换了5900元。 花了20元，得到价值六千多元苹果6S手机，再卖掉换成了5900元的现金，小马觉得这钱来得容易。于是，他又把这5900元全部充值到网易一元购，购买了5900元的欢乐豆，用于再次购买其他商品。 大学生 小马：我想得到更大的，我想可能会中很多很多。 然而，幸运之神从此以后再也没有眷顾过小马，5900元全部投入之后，小马一无所获。 大学生 小马：当时失去理智，我就想回本，一种回本的心态，我就一直疯狂地不断往里投。 小马的家在农村，为了回本，他先后将自己 兼职挣的两三万元钱都投了进去。 血本无归之后，小马想到了一个危险的筹款途径，他通过设在学校内的多家学生贷款网站代理点，比如分期乐、淘宝贷款等公司面签之后，获得一定的额度，开始取现。 大学生 小马：前后充了有十万左右吧。 短短两个月的时间，小马就向网易一元购投入了10万元，除了那部价值六千多元的苹果手机之外，他只中过20元到100元左右的几张充值卡。10万元打了水漂，这里面有8万元都是利息比较高的校园贷。 八万元，再加上滚动的利息，对于没有任何经济来源、家中贫困、全部要靠父母供养自己上大学的小马来说，无异于一个天文数字。 大学生 小马：八万多意味着我就不能够上学了，我现在大三，现在实在是压力太大了，感觉就是每天都不能好好上学，算是一种走投无路了吧，我只能去打工了，或者是休学，或者是退学。 直到这个时候，小马才意识到：这种名叫“一元购”的消费方式，刚开始看是一个非常诱人的馅饼，实际上是一个深不可测的陷阱，你一旦进入，就容易越投越多，越陷越深，最终难以自拔。 大学生 小马：它有一种引诱性的行为，刚开始我以为还是那种一元 众筹，但是后来慢慢接触到，它实际上就是一种赌博性质的博彩。 再有一年，小马就要大学毕业了，现在他可能随时会中断学业。想到含辛茹苦的父母，小马不知道该如何向他们交待。 大学生 小马：接受不了，辛辛苦苦把我养这么大，好不容易考上大学了，然后再退学，真的特别特别对不起他们。 艰难的投诉 11月24日，走投无路的小马连夜坐了十几个小时的火车，一天多都没有吃饭，来到了北京，他想去网易公司讨个说法，当天下午，记者和小马一起，来到了网易公司位于北京 中关村软件园的办公大楼。 网易门口的保安将小马和记者拦在了广场上，小马告诉保安，自己是来投诉一元购的。 保安：一元购是吧？等一下我给你呼一下，就是那些一元夺宝之类的吧。 大学生 小马：我们到前台去打听打听。 保安：不可以。 小马没有想到，网易公司接受客户投诉的方法，竟然是在寒冷的冬天，让客户在室外站着等待。 不一会儿，网易公司出来了一位负责一元购客户投诉的工作人员。 网易工作人员：公司只是提供这个平台，大家都在玩儿这个，你可能控制不住玩儿多了，是不是？公司的营业目的不就是为了挣钱吗？公司经营、盖楼都需要费用。 这名工作人员还说，近期有不少用户到网易公司来投诉，尽管公司高层都知情，但是最终这些投诉都不了了之。 网易工作人员：他们这边前段时间10号，上个月的8、9号，应该群里好多人亏了，亏了也过来闹，也是闹自杀的，还有两个人割腕。要是我自己我肯定给他，无所谓，不是我说了算，也不是其中一个人能说了算，这是整个公司各个领导层决定的。 小马在网易公司门口交涉了三四十分钟，却没有任何结果。这名工作人员屡次劝小马回去上学，但是8万多元贷款步步紧逼，穿着非常单薄的小马再也无法控制自己的情绪，失声痛哭。 在寒风中交涉了一个小时，网易公司的工作人员让小马回去等待消息。 谁来监管一元购？ 第二天，小马再次来到网易公司，依旧没得到任何说法，这让小马感到十分无助。他认为网易的一元购 营销方式，是通过一元钱的价格诱饵，诱骗 消费者掉入消费陷阱，涉嫌价格欺诈，他决定打电话给北京市价格计管中心，反映他遇到的问题。 北京市12358价格举报中心工作人员：可能一元购本身这个机制是有问题的，咱们本中心不监管这个机制有没有问题，可能这个机制本身就有问题，到底算不算类似一些不好的经营活动，咱们监管是在北京范围之内消费产生的商品或服务的价格标准，有没有违法行为。 无奈之下，小马选择了拨打北京的110，进行电话报案。他又会得到怎样的答复呢？ 110警务人员：您这是不是一元购，我一听就知道了，很多人投诉，很多人买（网易公司）的东西，都是这种情况，我们已经把问题向上级反映，我们上级部门可能也跟网易总部进行了沟通，让（网易公司）协商处理好这事，现在的话就是看看有什么进展，再等一等。 原来，110电话已经接到许多消费者对网易公司的投诉报案电话，那么警官对小马的建议又是什么呢？ 110警务人员：你把有关你的手续，交易的这些记录都保存好，什么交易明细全都保存好，可以做维权用，将来看（网易公司）怎么处理这事，是跟你们协商处理，还是说走法律途径处理，我就劝你一句，别再往里投钱了，因为好多投资，都是从字面上看也是合法的，但是最后也是亏损。 小田：5分钟输了3万多 家住陕西西安的大二学生小田，和小马有着同样的遭遇。 2016年8月，通过网易公司的广告，小田无意中点进了一元购的链接。 大学生 小田：抱着玩一玩的心态投了几下，没想到中了一个五千多元的 话费充值卡。 与网易一元购配套的，是一些公司的网上销卡服务。中奖之后，小田只需要将5000元充值卡寄给他们，就可以直接兑换成现金。 大学生 小田：接触这个销卡平台之后，提现之后是4890块钱，9.8折左右。有一部分卡是在销卡平台上换成现金提现，继续在上面玩，大部分的卡中奖之后，继续兑换成欢乐豆在上面玩。 小田注意到，每次只花一元钱中奖的几率太小，要想中大奖，必须将投入的金额翻倍提高。于是，小田开始将每期的投入增加到了200到1000元，期待能够多次中奖，然而事与愿违。 大学生 小田：后续没有中过什么大奖。开奖速度特别快，十秒钟的开奖时间，基本上是半分钟左右就能开一期。 不知不觉中，小田将自己打工挣的一点小积蓄全投了进去，紧接着，父母放在他手里暂存的10万元房屋首付款也投了进去，最后，他也像小马一样，开始向学生贷款公司申请贷款。 大学生 小田：我7月份没接触它之前，我的 支付宝也不是经常用，就是250块钱，自从8月份接触了之后就支出15万多，9月份就31万多。 两个月的时间里，小田相继投入了46万多元。然而，奖品的折现远远不能持平小田的投入。一直到被校园贷的人追债，他才发现，他的人生可能已经因为网易的一元购而改变了。 大学生 小田：我打算休学或者是退学，计划出去工作。我觉得网易一元购危害特别大，可以顷刻间让你倾家荡产。输得最多的时候，5分钟输了3万多。 龚先生：亏了一百多万 小马和小田，都是在网易一元购上输掉了数十万元的钱款，而另外一些更早参与一元购的消费者，由于接触的时间更长，投入了上千万元，最后输得倾家荡产。 江苏的龚先生看到同学在微信群里发了一个苹果手机的中奖信息，随后就被深圳一家叫做“一元云购”的网站深深吸引。 龚先生：它里面有汽车，有黄金，有手机，还有各种 家电。最大的，之前出现过广东惠州一套房产，一百多万的都有过。 没有多想，为了得到一部 苹果手机，龚先生第一次就投入了五百元。 龚先生：结果就中了，然后就一中了就控制不住了，就开始玩了。 中奖之后，龚先生兴奋不已，这时候他才发现类似的网站还有很多。除了在“一元云购”上继续加大投入之外，他在武汉一家叫做“天天夺宝”的网站上也投入不少。 龚先生：换了400多万的奖品，但最终算下来还亏了100多万。 直到花光了自己所有的积蓄，又陆陆续续找亲朋好友借了很多钱，龚先生才开始冷静下来，他意识到了问题的严重性。 龚先生：它们是披着购物网站的皮，干着赌博的勾当，就是纯粹的赌博。我现在比较困惑的是，我们去公安局，去各个部门，那些部门的人也说这就是赌博，但是他们就是没权管，我现在很郁闷，不知道法律什么时候能完善。 袁先生：投入近三千万 河北的袁先生，原本是一位企业主，自从2014年接触到深圳的“一元云购”之后，他的生活发生了巨大的改变。 袁先生：当年那时候亏差不多两万元，就想着继续下去，就能把我亏的钱赚回来，赚回来我就不玩了。 就这样，袁先生在“一元云购”里，通过自己的存款、借款和高利贷，总共投入了将近三千万元，中奖置换了现金之后，发现自己亏损严重。 袁先生：现在总的亏损大概是有四百万。企业也变卖掉了，包括我之前的积蓄，包括我的房产，现在还欠60多万债务。 袁先生和一些用户赶到位于深圳的“一元云购”公司想要维权，这时候他才发现，全国各地有许多和他一样的人，都是在短短的时间内输得倾家荡产。 袁先生：后面已经意识到像是赌博了。 之后，袁先生等好多人先后向深圳市市场监管局、当地派出所、龙岗区街道办事处等单位反映了情况，但是并没有相关的职能部门明确可以管理这件事情。 袁先生：非常艰难。可以说它这个属于赌博，应该是可以报警的，去派出所报警，派出所让我们去找法院。我们去找法院，法院又说让我们找派出所。感觉就像来回推脱一样。 在参与过程中，一些消费者发现一元购这种营销方式存在不少蹊跷。 小马向记者展示了几张截图，对 网易一元购的开奖进行质疑。 小马：看一下这“只剩一个肾”，他参与时间是2016年5月2日，后面是15点02分30秒，然后480，然后接下来还有一个是，他同样在几秒之内，2016年5月2日，15点02变成448了，我对这一个有怀疑，时间不同吧，可能会改变最后的一个计算结果，从而影响中奖的那个人是谁。 小马：还有一个是用户名的变化，发现用户名也是在几秒之内秒改，万城高兴下面是无聊小玩家，然后再下面是奔6S来的，然后就在几秒之后我又重新看了一下，截了图之后看了一下，万城高兴下面变成了微信用户1xjq2什么什么，然后下面是奔6s来的，就在几秒之内用户名发生了一系列改变，这是我的一个发现，但是前面的号是一样的，微信用户1xjq2前面的号是020918476，然后再看之前的一个截图，无聊小玩家前面的截图是020918476前面的号是一样的，这个会涉嫌一种算是一种欺诈行为吧，可能会操纵后台从而影响计算结果，是一种很不公平的做法。 对于小马和小田发现的这些情况和进行的投诉，记者也试图联系网易公司进行正面采访。网易公司提供给《消费主张》栏目的情况说明表示：系统指定中奖人员等确实存在于这个行业中，但网易公司并不存在这样的情况。对于小马出具的四张更改了用户名和时间的截图， 网易公司拒绝做出解释。 一元购可以人为操纵 事实上，一元购这种营销模式可以进行人为操纵，早就是一个公开的秘密。淘宝上就有很多提供一元购软件的商家。 一家名叫柯凡建站的 网店客服告诉记者，一元购运行的过程中是可以让自己人中奖的，而且收益也很大。当记者询问到会不会被买家发现时，卖家轻松回应道，你不要告诉别人就好了，让自己人来操作。这样的一套程序下来大概收费在一万五左右。 在另外一家名为区域网络科技的店铺，客服通过 QQ向记者透露，可以设定中奖人，指定的人只有自己才能看到，没有人会发现。 客服将后台管理网站发给了记者，并表示在网站的后台商品管理添加商品或者商品列表修改商品的时候，有个內定ID区间，如果要內定ID 8号內定，那就填7-9就可以了，取中间的，这样就可以內定中奖人员。 记者随后打开了这样的模拟后台运营网站，果然像卖家说的那样是可以设定中奖的ID号码的，也就是说网站的运营者完全可以让指定的人获奖，而其他参与抽奖的人也就成为了陪衬，白白花了冤枉钱。 专家：一元购实为非法赌博 目前在许多网站上非常红火的一元购销售方式，究竟该如何定性？它是正常的销售方式吗？它是合法的博彩和彩票式销售吗？《消费主张》就此采访了中国财政科学研究院研究员王薛红。王薛红女士长年对博彩、赌博等领域有着深入地研究，是我国这个领域最权威的专家之一，曾经作为起草人参与制定了现行的《 彩票管理条例》。对于一元购这种中奖式的 营销模式，王薛红研究员进行了精准定性。 中国财政科学研究院高级研究员、《彩票管理条例》起草人 王薛红：一元购目前的这种情况的话，它不属于我们彩票的范畴，因为彩票是国家许可的，特许的，所以它没有得到过，前置的审批或者市场的准入，不属于是我们合法彩票销售的行为，在合法彩票以外，在我们国家来讲的话，都属于是非法赌博的。 王薛红告诉记者，一元购也不属于正常的有奖销售。 中国财政科学研究院高级研究员、《彩票管理条例》起草人 王薛红：有奖促销的话国家也是有规定的，是5000元钱以下的，我们看到，（一元购）很多产品实际上是超过5000元的，从金额上讲已经超过了国家的规定，所以无论是从《反不正当竞争法》也好，还是从国家刑法的角度来讲，应该都是在法律上要受到检查或处罚的。 综合种种特征，王薛红认为，一元购的销售模式符合赌博的三大要素，实际上就是一种非法赌博。 中国财政科学研究院高级研究员、《彩票管理条例》起草人 王薛红：赌博的要素是三要素构成的，一个是参与者是2个及以上，一元购毫无疑问符合了这一条，第二条呢，就是有这个资金，或者是说有价值的这种票据也好，有价的实物也好，有价值的物品的参与，在一元购里面也是有的，它有商品，第三个是有中奖的期望或者说有未来的预期，有预收的期望值，一元购里面也是有的，因为它是有个概率在里面，所以说一元购符合了这三要素，从理论分析上，它也符合了赌博的行为。 王薛红告诉记者，一元购的后台程序可随意操控设置中奖者，和非法赌博相比，一元购有更大的迷惑性和欺骗性。 中国财政科学研究院高级研究员、《彩票管理条例》起草人 王薛红：它这种行为，应该说还有更大迷惑性，其实它在网络上的话，它可以没有人中奖的，因为一切都是程序化的，比公开赌博可能危害性更大，因为消费者可能没有识辨能力，以为我这是参与了一个促销，这上面还写着促销价什么的。 记者发现一元购的这种销售模式在网上已经非常泛滥，仅苹果 APP Store里，与一元购性质类似的应用，已经超过200个。 中国财政科学研究院高级研究员、《彩票管理条例》起草人 王薛红：它没有在我们合法准入的范畴内，应该是国家的司法机构，比如说公安或者检察院、法院进行判决，我想这些应该是国家司法，对它的违法犯罪行为进行查处。 现在，各种一元购的平台上每天还有成千上万甚至上亿的用户在参与活动。一元购这种 商业模式，看似通过 互联网平台在销售商品，而实际上却是打着 电商旗号销售中奖机会，属于什么行为呢？消费者在遇到这种问题的时候，又该如何维权呢？ 记者采访了北京市消费者权益保护学会常务副会长邱宝昌律师。 邱宝昌：如果说一元钱能买到汽车，能买到上万的手机，我认为这是不符合法律规定的。我们的竞争法有明确规定，低于成本价的倾销是一种不正常竞争的行为，应当受到规制，为了排挤竞争对手或者是为了获取更多的消费者认可，低于成本价的销售是违法的。所以说一元钱买到汽车、买到手机是违法的。 邱宝昌 律师告诉记者，国家工商行政管理总局《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》指出，凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。 邱宝昌：实际上就是我们经常说的一句话，天上不会掉馅饼的，这种交易是不公平的。正因为它虚构或者用这种不对等来吸引你去购买，往往是买不到的，或者是一个人买到，其他的人有成千上万，甚至是几十万的人拿一块钱，这种是获利的，这种行为又是法律严格禁止的，所以说 消费者不要去参与这样的活动，这样的网站这样做，我们的市场监管部门应该认真调查，如果涉嫌违法一定要查处、取缔、禁止。 “一元购”，包裹着“电商创新”的外衣，甚至以“众筹”概念，为售卖商品包装，赚取高额利润。 “一元购”网站主要存在以下几种猫腻：抽奖规则不透明，没有第三方机构公证；平台拒发奖品或者售出假货；打政策擦边球，涉嫌博彩。 令人震惊的是，“一元购”虽然被多次曝光，但有关部门并没有责令一元购商家整改，或做出处罚。网站依然可以正常登陆、下注。 是谁在助长“一元购”的疯狂呢？彩票主管部门理论上可以管，可没有执法权；公安、工商部门没有明确法律依据去进行查处，也管不了。突破法律底线的“一元购”至今依旧处于没人管的“灰色地带”。 “一元购”存在诸多问题，游走于法律与监管的边缘，我们呼吁有关部门及早出手治理。 | 
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发表于 2016-11-29 09:56:13
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