灵山这一年.阳光政务篇

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　　2018年，我县以开展优化营商环境“服务企业年”活动为契机，扎实推进政务审批提速，进一步夯实政务服务基础设施，推动政府信息公开常态化，深入推进“一事通办”各项工作，为营造良好的服务环境作出了积极贡献。

　　这一年，我县营商环境持续优化，推动经济稳步向前。开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动，开展优化营商环境大行动工作暗访督查，深挖影响企业投资发展根源，持续推进商事制度改革，设立投资项目综合服务大厅和不动产综合服务窗口。企业投资项目备案237个，项目总投资金额260.53亿元。固定资产投资完成59亿元，增长25%;规模以上工业总产值226亿元，增长18%;全县新增市场主体9000户，同比增长22.77%，新增注册资本57.84亿元，同比增长16.57%；比商事制度改革前增加市场主体28377户，增长193.85%，注册资本增加181.91亿元，增长310.00%；税务局窗口共收税费9亿元，同比增长6.21%。

　　这一年，我县政务服务全面提质，“一事通办”有力推进。整合不动产登记、房产交易、税收征缴业务，设立不动产业务受理综合窗口；整合车管所受理、制证、收费业务，实行“一窗受理”，实现“一次排队、一次受理、一次办结”“一窗受理”；推行“容缺受理”，全县共有393项政务服务事项和707项材料可容缺受理；“群众办事百项堵点疏解行动”、“减证便民”专项行动进展顺利，推行“354560”改革提升服务企业效能，投资项目“多评合一”“多图联审”有序开展，公布“一次性告知（限时办结）”“最多跑一次”“一次不用跑”三张清单，实现全县94.95%的政务办事“最多跑一次”和“一次不用跑”。在县政务服务中心实行居民身份证、营业执照等19类证明材料免费复印，平均每月近万名群众受益；推进政务服务事项网上办理，县本级政务服务事项网上办理率达96.32%;进一步提升纳税人的办税便利性和满意度，2018年网报率达到85%。服务更优，态度更好，环境更和谐，群众更满意。

　　这一年，我县政务服务基础设施得到进一步夯实，发展成果全民共享。进一步完善了县、镇、村三级政务服务体系，投入资金570多万元，用于那隆、佛子等6个镇政务服务中心新建、扩建，在县政务服务中心更新、购置自助照相机、自助办税系统等一批便民设施，完成了对武利镇新亮村等35个村（社区）党群服务中心的新建和扩建工作。2018年，县政务服务中心共为群众办理事项184986件，承诺提速51.68%，办理提速79.94%。

　　这一年，我县政务公开深入开展。建立完善政务公开工作制度，建成新的灵山县政务公开平台，推进政务公开制度化、标准化建设；举办第六届政务公开日活动，发放政务服务办事指南等宣传资料10780份，接受群众咨询2552人次，现场解决问题309个。通过实地查看和网络抽查方式检查单位62个政务公开责任单位501个（次），通过“一中心两馆”公开规范性文件2000多份。强化政务公开业务培训，整体提升业务人员素质。

　　这一年，政务队伍自身建设得到明显加强。制定完善县政务服务中心工作人员绩效考核、考勤管理、请假管理、选派轮换、日常巡查、评优评先、着装管理等一系列管理制度，规范工作人员言行举止，明确岗位职责；突出问题导向，深入开展解决群众办事堵点问题和“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动，解决群众办事堵点问题75个，梳理整改重点难点问题27项；选优配强窗口首席代表，评选红旗窗口12个和服务之星48名。（灵山县政府网）